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[죽기전에 꼭 가보라고 하던 발칸으로 고고씽!!!] 2015/01/23
우연히 인터넷검색으로 롯데관관으로 예약을 하니 지인이 롯데관광이 제일 좋다고 해서 겨울이라 조금은 걱정이 되었지만 기분좋에 떠났다. 크로아티아,보스니아,슬로베니아,오스트리아 추운곳이라 걱정 많이 했는데 걱정과 달리 날씨는 여행하기 더없이 좋았고 품격있는 가이드님의 차분한 설명과 힐튼호텔을 비롯한 호텔은 아담했지만 정갈하고 품격있어 여행의 피로를 날려주게에 충분했다. 조금 아쉬움이 있다면 상세한 여행일정을 알수 있는 안내장이 있었으면 하는 바람이 있었지만 여러가지 세세하게 준비하다 보니 놓친 부분이 아닌가 하고 다시 여행한다면 롯데관광과 함께 하고싶고 주변에 널리 알리고 싶슴니다. 유지연 가이드님! 우리를 안전하게 이곳저곳 데려다주신 다이엘(?)기사님! 당신들은 최고였어요^^
정진숙 가이드님 감사합니다 :D 2014/10/16
10월 초. 크로아티아, 보스니아, 슬로베니아를 아우르는 발칸 여행을 하고 왔습니다. 슬픈 근대사에도 불구하고 구석구석 아름답고 정겨운 풍경 속에서 7박 9일이라는, 결코 짧지 않은 기간 동안 여행의 길잡이 역할을 훌륭히 수행하신 정진숙 인솔자님께 감사의 인사 전하고 싶습니다. 여행이 기대보다 즐거울 수 있었던 것은 좋은 분들과의 만남이 있어서 아닐까 합니다. 그리고 그 가운데에 인솔자님이 계시네요. 정진숙 인솔자님은 역사와 사회, 경제에 이르기까지 발칸에 대한 풍부한 지식과 재치있는 입담으로 현장을 더욱 풍부하게 만들어 주었습니다. 유머가 차고도 넘치는 지라 자칫 지루할 수 있는 이동 시간에도 다양한 이야기가 쏟아졌고, 덕분에 많은 분들이 피곤을 잊고 귀를 기울이며 낭비될 수 있는 시간도 알차게 보냈습니다. 타이트한 일정이고, 아직 젊다해도 체력에 한계가 있는 사람인지라 후에는 이야기를 듣다 꾸벅 잠이 들기도 했지만 못다 들은 이야기가 매우 아쉬울 정도로 흥미있는 이야기를 풀어내셨습니다. 하나의 이야기라도 더 전해주고자 하는 모습이 매우 예뻐보였습니다. 그리고 아주 큰 이야기 보따리를 가진 재주에 감탄한 것만이 아니라 정성이 보이는 태도와 마음에도 깊이 감동했습니다. 정진숙 인솔자님은 피곤이 쌓이는 여정을 가장 먼저 시작해서 제일 늦게 마무리하며, 언제나 밝은 얼굴로 웃음과 함께 유쾌하게 길 안내를 해주었습니다. 근 스무 명의 인원이 오로지 인솔자님 한 사람에게 의지하는 중에도 항상 중심을 지켜 여행 내내 든든했습니다. 간혹 아름다운 풍경에 대한 아쉬움으로 발길을 못 떼는 분들이 있을 때는 모든 분들의 의견을 듣고 대화하며 조율해서 모두가 납득할 수 있는 길을 제시했습니다. 그리고 다양한 나이대의 고객들을 누구 하나 소홀함 없이 챙기며 다감하고 친근하게 다가오는 지라, 낯선 거리감이 느껴지지 않아 참 좋았습니다. 누군가에게는 딸처럼, 누군가에게는 조카처럼, 누군가에게는 이모처럼 느껴지는 친근함 덕분에 열흘 가까운 시간 동안 대부분의 팀들이 친구처럼 어우러질 수 있던 것 같습니다. 좋으신 분들을 만나서 좋은 분위기가 만들어졌다는 인솔자님의 말을 그대로 돌려드리고 싶습니다. 좋은 인솔자를 만나 여행이 한층 풍부하고 즐거울 수 있었습니다. 언젠가 인연이 닿아 또 다시 여행길을 함께 하게 된다면 더욱 반갑게 인사하고 싶습니다. 다른 여행자 분들께도 멋진 길잡이가 되리라 믿어 의심치 않으며 항상 건강하고 행복하길 기도하겠습니다. 감사합니다.
veteran 이란.. 2014/09/16
오랜만에 아내와 딸. 세 식구의 크로아티아 여행길은 우리를 설레게 했습니다. 모든 준비는 순조로웠고 상품내용도 무척 마음에 들어 우리 식구들은 들뜬 기분으로 여행길에 나섰습니다다. 그런데 아내가 여행 첫날부터 복통 설사를 동반해 우리의 여행은 순조롭지가 않았습니다. 아내의 상태가 안 좋아 지자 가이드는 헌지 가이드를 동원해 열악한 보스니아에서 응급실까지 아내를 치료 받도록 애를 썼습니다. 타국에서의 급박한 상황에 남은 일행과 우리 가족을 다 불편함 없게 처리하는 행동에 김경순 인솔자님의 노련함과 성실성에 놀랐고 그런 가이드를 잘 교육해낸 롯데관광에 신임이 갔습니다. 김경순 인솔자는 우리가 가는 곳 마다 설명도 자세히 잘했지만 덧부치는 해박한 지식은 무척 여행을 즐겁게 했고 가는 숙소와 식사도 모든 고객이 다 만족해했습니다. 결국 여행을 다 못 마치고 조기 귀국을 결정한 뒤 우리가 신속히 한국으로 돌아올 수 있게 일처리를 하는 모습을 보고 다시 한 번 그 태도에 감탄을 했고 우리 식구들은 김경순 인솔자님과 롯데관광의 유럽팀 임병인과장님의 손 빠른 처리로 남은 일정이 아쉽지만 편안한 귀국길에 올라 지금 아내는 치료를 잘 받고 몸이 호전 되었습니다. 다시 한 번 김경순 인솔자님과 롯데관광에 감사한 마음을 전하고자 이글을 올립니다. 또한 같이 여행했던 9월7일 출발 크로아티아팀 동반자들의 아픈아내에 대한 배려에 진심으로 감사드리며 보스니아 응급실까지 동반해주셔 저희가족에게 힘이 돼 주신 차선생님께 이글을 통해 진심으로 감사 인사드립니다.^^
발칸의 프로상품과 프로인솔자와 함께한 프로여행 2014/09/13

2014년 9/3-9/11 발칸 4개국 9일 멋진여행을 다녀왔습니다. 프로 인솔자 신은주씨와 함께하여 더욱 멋진 여행이었습니다. 처음엔 타여행사 자그레브 직항상품과 비교를 많이 하였지만 결과적으로는 타여행사의 상품으로는 가볼수 없는 오스트리아 그라츠와 보스니아의 사라예보도 참으로 좋았습니다. 보스니아의 사라예보는 발칸의 역사를 고스란히 느끼게 해주는 참으로 의미깊은 도시였습니다. 모스타르도 작지만 참으로 아름다웠습니다.  크로아티아의 두보르브니크등 호텔이 시내 관광지에서 가까이 위치하여 저녁을 먹은 후 시내로 나가 구경을 하거나 하기에 참으로 좋았습니다. 두보르브니크에서 저녁 성안을 돌며 보낸 시간은 참으로 즐거웠습니다. 두보르브니크의 성벽투어와 9월부터 새로이 시작된 스러지산의 케이블카는 환상이었습니다. 스플릿도 좋았고 트로기르도 멋졌습니다. 플리트비체에서는 관광시간이 1시간 30분으로 정해져 다소 짧고 아쉬웠습니다. 점심시간을 줄이더라도 2시간내지 2시간 30분 정도 시간을 주었으면 합니다. 플리트비체 공원내의 숙소보다 리예차에서의 숙박도 참으로 좋았습니다. 리예차에서 야간에 개인적으로 찾아간 트로사트 그라디아에서 차한잔하며 시내를 내려다보는 풍광도 참으로 멋졌습니다. 롯데의  좋은 발칸상품과 다양한 사람의 다양한 요구를 가능한 수용하며 멋진설명과 함께 편안한 여행을 이끌어 주신 신은주 인솔가이드님 정말 감사합니다  
정선희 가이드 선생님 정말 감사합니다.!!! 2014/09/02
저는 아내와 함께 해외 여행을 40여회 정도 다녀왔습니다. 물론 많은 가이드 님을 만나보았지만, 이번 발칸4국을 8월20일 부터 8월 28일 다녀왔는데 인솔자가 귀사의 정선희 님이었습니다. 정말 가이드로서의 역할을 너무나 잘 하여 우리 일행 30명이 모두 감탄 또 감탄했습니다. 정선희 가이드님은 가는 곳마다 그 역사 그리고 가는 곳 까지의 여정 모두가 완벽하게 우리에게 안내 해 주었습니다. 인문학 강의를 너무 잘 하셨으며, 친절 또한 분에 넘치고, 현지인들과의 언어소통도 완벽하게 하는 등 뭐하나 막히는 게 없는 보물단지 안내자였습니다. 정말 우리 모두를 즐거운 여행이 되게 해 주었습니다. 그리고 특히 저는 몸이 불편하였는데 많은 배려를 해주어 긴 비행시간에도 편안한 탑승을 할 수 있었습니다. 정말 감사합니다. 우리 집 식구와 같이 언제 정선희님이 인솔하는 곳에 또 가고 싶습니다. 주무웅, 안효금 부부가 함께 올립니다.
행복한 발칸여행을 만들어 주신 김영민 가이드님... 2014/08/26
행복한 발칸여행...친절한 김영민 가이드님~ 여행을 마치고 돌아와 사진을 보며 그때의 행복과 따뜻함을 느낍니다. 글을 쓰는 이시간도 입가에 미소가 지어지네요~ 너무나 아름다웠던 크로아티아, 오스트리아, 슬로베니아 , 보스니아 헤르체고비나... 특히 드브로부니크로 가는 길의 아름다운 풍경과 함께 잔잔히 들려오는 멋진 음악은 영원히 잊을 수 없는 감동입니다. 김영민 가이드님의 멋진 센스... 여행중에 약간의 경미한 교통사고가 있었지만 우리 친절한 김영민 가이드님의 노련하고 신속한 처리와 배려... 여러가지 모습속에 안심이 되고 든든했습니다. 여행 장소에서의 쉽고 자세한 설명 그리고 도움말까지도... 같이 여행한 친구들 부부는 서유럽에 이어 2번째 김영민 가이드님을 만났는데 역시 김영민 가이드님이라고 손가락을 높이 세우던데 이유를 알 것 같아요. 저희 부부 또한 다음 여행도 롯데관광 김영민 가이드님과 함께 하고 싶어요. 행복한 여행을 만들어주셔서 감사합니다^^
사랑해요 김영민 가이드님 ~~~ 2014/08/20
더위와 긴여정의 여행으로 마음 조이며 출발한 발칸여행,,, 앗 -김영민 가이드님을 만나는 순간 반갑고 안심이 되었다. 지난 서유럽 여행때 친절과 세심함이 떠올라 편안한 여행을 기대하고 출발~ 상투적인 칭찬은 넘어가고 이번 여행에서 불미스런운 안토니오의 접촉사고 후 침착한 사고 대처와 피해자에게 물과 먹을 것 을 갖다주며 안심시키던 가이드님의 배려심에 감동 또 감동을 받았읍니다. 안토니오 사장님의 사과까지 이끌어내는 센스까지 훌륭했어요.현지가이드의 설명과 인솔이 있을때는 맨뒤에서항상 인원 체크와 세심한 부연 설명까지 너무 좋았었어요. 다음에도 꼭 같이 여행하고 싶은 1순위 가이드 김영민씨를 칭찬합니다. P/S:영민씨 뒷목은 괜찮아요? 힘내세요!!!
김영민 인솔자님께 감사드려요!!! 2014/08/19
몇 해전 서유럽 여행때 동행했던 김영민 인솔자님을 다시만나게되어 무척반가웠습니다. 서유럽여행때보다 훨씬많은 인원과 다양한 연령층으로 구성된 팀 이었습니다...하지만 ,모두에게 최선을 다해서 성심성의껏 최선을 다해준 김영민선생님께 다시한번 감사드립니다.저희는 이번여행에서도 세심한배려와 친절함으로 다시한번 감동을 받았습니다! 롯데관광과 인연을 맺은지 십 년이 지났지만, 여행을 다녀온 후 항상 만족스러운 마음으로 돌이왔습니다.이번 일정중에 약간의 불미스러운 일이 있어서 가슴아프고 속상했지만, 김영민인솔자님께서 현명한대처로 잘 ~ 해결이되었고! 즐겁고행복하게 일정을마쳐서 뿌듯합니다.고맙습니다~~^^
발칸반도여행 김영민인솔자님 감사합니다 2014/08/18
발칸반도 4개국여행을 너무나 즐겁게 다녀왔습니다 처음부터 끝까지 자세하고 알찬설명과 친절한 인솔로 24명 모두 안전하게 즐겁게 다녀왔던것같습니다 사건사고없는 여행이 어디있느냐만은 차분히 대범하게 처리하시는 모습이 대단해보였습니다 덕분에 좋은여행이 되었습니다 감사합니다:))
김영민T/C와 함께한만족한 벌칸여행 2014/08/17
자주 롯데관광을 이용해 늘 좋은여행을하고 있읍니다. 이번 발칸 여행도 저희부부의 기대에 넘치는 아름다운여행이 되어 감사한 마음입니다. 낭비되는 시간,동선없이 잘 짜여진 코스도 좋았고 음식, 호텔도 흡족 했어요. 특별히 우리 24명을 9일동안세심한 돌봄으로 편안하고 만족한 여행하도록 안내해준 김영민 T/C ,고맙습니다. 영민씨와는 2007년 스페인 여행에서 만났고 참 우수한 가이더라는기억이 오래 남아 있었는데 이번에 다시 우연히 만나게 되었어요. 그동안 더욱 전문가로 발전하여 모든면에 완벽하게 ,빈틈없이 여행을 이끌어 주었어요. 관광지에 대한 정확한 안내, 군더더기없는 설명,강조하던 소지품 안전관리와 주의, 버스에서 들려 주었던 좋은 음악, 식사를 걸러가며 먼저 우리의 안전과 평안함을 돌보던 이모든 성실함이 이 여행을 빛나게하여 좋은 추억으로오래 간직하게되었어요. 여행사 최고의 롯데관광, 최고의 T/C 김영민씨와 함께한 발칸여행, 최고였습니다.
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